「軽貨物って会社が使うものじゃないの？」「個人が1回だけ頼んでもいいの？」——はじめて荷物の運搬を頼もうとする方から、よくいただく質問です。この記事は、これまで業者に荷物を頼んだことがない個人の方に向けて、どんな場面で使えるのか、何を伝えればいいのか、お金はいつ払うのかといった「最初の一歩」の疑問に順番にお答えします。
個人・1回だけでも軽貨物は頼める？
個人の方でも、1回だけのご依頼でも大丈夫です。TEMCのスポット便は個人・法人を問わずお受けしており、定期契約は必要ありません。
「業者に頼むほどの量じゃないかも」「こんなことで連絡していいのかな」とためらう方も多いのですが、荷物1点・段ボール数箱といった小さなご依頼も歓迎しています。まずは「何を・どこから・どこへ・いつ運びたいか」を気軽にお伝えください。
個人の方の利用シーン（具体例）
個人の方からのご相談は、たとえば次のような場面が多くなっています。
① ひとり暮らしの住み替え・少量の引越し
「荷物は段ボール十数箱と布団くらい。引越し業者に見積もりを取ったら思ったより高かった」というケース。軽バン1台に収まる量なら、スポット便で運ぶという選択肢があります。単身引越しは荷物量・距離によってお見積もりしますので、まずは荷物のおおよその量をお知らせください。
② 実家・知人宅との間で荷物を受け渡したい
「実家に置いていた荷物を今の部屋に運びたい」「知人に譲る家具を届けたい」など、札幌市内や近郊の家どうしで荷物を動かしたい場面です。自家用車に積めない、または運転や積み込みをする時間がない時に頼まれることが多いご依頼です。
③ フリマ・ネットで売り買いした品物の受け取り・受け渡し
フリマアプリやネットで取引した品物を、相手の家まで取りに行って届けてほしいというご相談もあります。宅配便の梱包や持ち込みが難しい品物でも、まずは内容をお知らせいただければ対応できるかをお答えします。
④ 家具・家電を1点だけ動かしたい
購入した家具を店舗から自宅へ、模様替えで別宅へ、といった1点だけの移動です。対応できる条件や料金の目安は家具の移動の記事にまとめています。
自転車・楽器・スポーツ用品など、大きさや形が特殊な荷物については大型荷物の配送についての記事で、対応できること・できないことを詳しくまとめています。
宅配便・引越し業者とどう使い分ける？
はじめての方が迷いやすいのが「結局どこに頼めばいいのか」という点です。おおまかな考え方は次のとおりです。
- 宅配便が向いている：段ボールに入る大きさの荷物を、日数に余裕を持って送りたいとき
- 引越し業者が向いている：家族の引越しなど荷物が多く、作業スタッフが複数人必要なとき
- 軽貨物スポット便が向いている：荷物は軽バン1台分くらいまでで、日時を指定して家から家へ直接運んでほしいとき
宅配便との違いをもう少し詳しく知りたい方は、スポット便と宅配便の違いの記事もあわせてご覧ください。
「どれに頼むべきか分からない」という段階でも大丈夫です。荷物の内容を聞いたうえで、スポット便が合うかどうかも含めてお答えします。
はじめての依頼の手順
ご依頼から完了までは、次の流れで進みます。
- STEP1 お問い合わせ：LINE・お問い合わせフォーム・お電話のいずれかでご連絡ください
- STEP2 ヒアリング・お見積もり：配送日時・場所・荷物の内容を確認し、料金をご案内します
- STEP3 ご承認・日程確定：金額・条件にご納得いただけたら、配送日時を確定します
- STEP4 お支払い：作業前にご指定の方法でお支払いをお願いします（前払い制）
- STEP5 配送：確定したスケジュールで集荷し、お届け先へ運びます
- STEP6 完了のご連絡：配達完了後、LINE・電話など、ご指定の方法でご報告します
最初の連絡で伝えておくとスムーズなこと
- 集荷先とお届け先の住所
- 荷物の種類・おおよその大きさ・個数
- 希望する日にちと時間帯
- 建物の状況（エレベーターの有無・階段か・車を停める場所があるか）
すべてが決まっていなくてもかまいません。分かっている範囲でお知らせいただければ、足りない点はこちらからお聞きします。サービス全体の流れはサービス案内の「ご依頼の流れ」でも確認できます。
料金の目安と支払い方法
個人の方のご依頼も、料金の基準は法人のご依頼と同じです。通常期の目安は札幌市内5,500円〜、江別・北広島・恵庭・石狩・千歳・小樽方面など近郊は15,500円〜（税込）です。繁忙期（12〜2月の冬季・3〜4月の引越しシーズン・大型連休前後）は料金が変動します。単身引越しや距離ごとの目安は軽貨物の料金相場ガイドでご確認いただけます。
高速道路を使う場合は、高速料金を実費でご負担いただきます。お支払いは前払い制で、銀行振込・PayPay・各種クレジットカードに対応しています（現金は当日・緊急のご依頼のみ）。割増料金やキャンセルポリシーを含めた詳しい内容は料金案内ページをご確認ください。
なお、配送後の空き便を使う帰り便サービスは、通常の半額でご利用いただけます。タイミングが合えば費用を抑えられるので、気になる方は帰り便の記事もご覧ください。
はじめての方によくある不安（Q&A）
個人で、しかも1回だけの依頼でも大丈夫ですか？
大丈夫です。TEMCのスポット便は個人・法人を問わずお受けしており、定期契約は必要ありません。荷物1点・段ボール数箱といった小さなご依頼も歓迎しています。
何を伝えれば見積もりしてもらえますか？
集荷先とお届け先、荷物の種類・おおよその大きさ・個数、希望する日時、建物の状況（エレベーターの有無・階段か）をお知らせください。すべて決まっていなくても、分かっている範囲で大丈夫です。
お金はいつ、どうやって払いますか？
前払い制です。作業前に、銀行振込・PayPay・各種クレジットカードのいずれかでお支払いください。現金は当日・緊急のご依頼のみ対応しています。
予定が変わったらキャンセルできますか？
集荷時間の48時間前まではキャンセル料なし（全額返金）です。48時間前〜24時間前のキャンセルはキャンセル料50%、集荷時間の24時間前以降のキャンセルは返金なし（100%請求）となります。
重い荷物や階段での運び込みもお願いできますか？
荷物の大きさ・重さや搬入先の状況（エレベーターの有無・階段の階数など）によって対応が変わります。ご依頼前に状況をお聞きしたうえで、対応できるかどうかをご案内します。
はじめての方もTEMC（テムシー）にご相談ください
はじめての方ほど「こんなことを頼んでいいのかな」と迷われますが、個人の方の小さなご依頼もTEMCの大切なお仕事です。荷物の内容と日時が分かれば、対応できるかどうかと料金をお答えします。LINEからのご連絡が一番手軽でおすすめです。
個人の荷物もTEMCにご相談ください
少量の引越し・家具1点の移動・実家や知人宅との荷物の受け渡しなど、はじめての方もお気軽にご連絡ください。
LINEからのご依頼が一番スムーズです。