プライバシーポリシー

当事業者は、サービス提供の目的に必要な範囲で、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名・会社名
• 電話番号・メールアドレス
• 住所・配送先情報
• お問い合わせ・配送依頼の内容
• LINEユーザーID（LINEからお問い合わせいただいた場合）
• LINEの表示名・プロフィール画像（LINEの公開設定に基づき取得）
• 当事業者のツール・サービスをご利用いただいた場合の入力情報

収集した個人情報は、以下の目的のみに使用します。

• 配送依頼の受付・実施・完了報告
• お見積もりの作成・送付
• お問い合わせへの回答・業務連絡
• 請求書の発行・代金の回収
• サービスの改善・新サービスのご案内（ご同意いただいた場合のみ）
• 法令上の義務の履行

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を取得します。

当事業者は、LINE Messaging APIを利用して以下の情報を取得・利用します。

• 取得情報：LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像URL、送受信メッセージの内容
• 利用目的：お問い合わせ・配送依頼への対応、業務連絡のみ
• 保存・管理：取得情報は当事業者が管理するシステム内にのみ保存し、第三者への提供は行いません
• 保存期間：取引終了後1年間、または法令が定める期間のいずれか長い方

当事業者は、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の事前の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められる場合（裁判所・行政機関等）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

配送業務の遂行に際して業務委託が生じる場合、委託先に対しても同水準の個人情報保護を義務付けます。

当事業者は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセスは代表者のみに限定します
• デジタルデータはパスワード保護・暗号化された環境で管理します
• 外部サービス（Supabase等）を利用する場合、セキュリティ基準を満たしたサービスのみを選定します
• APIキー・パスワード等の秘密情報はコード内に記載せず、環境変数等で管理します
• 不要となった個人情報は、速やかに安全な方法で削除します

ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を求められた場合、本人確認の上、合理的な期間内に対応します。下記お問い合わせ先までご連絡ください。

当事業者のウェブサイトでは、サービス品質向上を目的として、Cookieやアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらはウェブサイトの閲覧状況を統計的に把握するものであり、個人を特定する情報を収集するものではありません。

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個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・開示請求等は、以下の窓口までご連絡ください。

当事業者は、法令の改正・事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは、本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。